Compras digitais (telefone, e-mail, WhatsApp)

Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria;

Condições: Será aceita apenas a devolução de materiais em perfeito estado, conforme conferência e aprovação feita pela Indaiaço, sendo que em caso de devolução de pregos e arames recozidos, os produtos devem estar em suas embalagens originais lacradas;

Custo: Consultar valor do frete e outros custos para recolhimento (e troca) da mercadoria a ser devolvida;

Avaliação: No caso de não aprovação dos produtos após conferência pela Indaiaço, a devolução será recusada e os custos ficarão a cargo do cliente.

Produtos com defeito ou em desacordo com o pedido

A reclamação deve ser feita no momento do recebimento da mercadoria, não serão aceitas reclamações quanto a mercadorias em desacordo com o pedido quando a conferência não ocorrer no ato da entrega;

Sem custos adicionais;

Cliente deve receber o motorista e conferir a mercadoria no ato da entrega;

A empresa não se responsabiliza pelos materiais após sua entrega no local indicado pelo comprador, havendo ou não a conferência no ato da entrega.

Obrigatório apresentar Nota Fiscal de compra